LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

98hibajee তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
98hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোন উদ্বেগ থাকে বা আপনি জানতে চান আপনার কী কী ডেটা সংরক্ষিত আছে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ই-মেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
ফোন হেল্পলাইন বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের স্থানীয় হেল্পলাইনে কল করুন...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা তথ্য নিরাপত্তায় শিল্প-মানদণ্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আমাদের সার্ভারে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং কোন দুর্বলতা পাওয়া গেলে তৎক্ষণাৎ সমাধান করে। আপনার পেমেন্ট...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের পোর্টালে প্রবেশের সাথে সাথে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্টেড সংযোগ স্থাপিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারে না।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন যাচাই করি, যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। এই অতিরিক্ত স্তরটি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা স্টোরেজ সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন মাস পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং শুধু আইনগত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা গ্রাহক ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। কোন কর্মী অপব্যবহার করলে তৎক্ষণাৎ তার অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা সপ্তাহে দুইবার স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং কোন দুর্বলতা শনাক্ত হলে ছত্রিশ ঘন্টার মধ্যে প্যাচ করি। এই প্রক্রিয়া আপনার ডেটা সর্বদা সর্বশেষ সুরক্ষা মানদণ্ডে থাকে তা নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনও বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দিই।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় যে প্রতিশ্রুতি দেখেছেন তা এই গোপনীয়তা নীতিতেও প্রতিফলিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পৃষ্ঠায় তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহারের নিয়ম একই রকম এবং...

01

শর্তাবলীর সাথে মিল

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা দেখাচ্ছি কোন পদ্ধতি ব্যবহার করি তা নিশ্চিত করতে।

02

পেমেন্ট নীতি লিংক

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং এখানে আমরা বলছি সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও স্টোর করি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় লগইন সুরক্ষা ব্যাখ্যা করা আছে এবং এখানে আমরা দেখাচ্ছি আপনার প্রোফাইল ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে।

04

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতিতে ব্রাউজার ট্র্যাকিং বর্ণনা আছে এবং এখানে আমরা জানাচ্ছি কী ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন সেই কুকি প্রয়োজন।

05

সাপোর্ট নীতি

সাপোর্ট পৃষ্ঠায় গ্রাহক সেবার চ্যানেল দেওয়া আছে এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করছি সেই চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

06

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন পৃষ্ঠায় প্রসেসিং সময় এবং যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণিত এবং এখানে আমরা বলছি আপনার ব্যাংক তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করি।

07

বোনাস শর্ত

বোনাস পৃষ্ঠায় অফার প্রাপ্তি বর্ণনা আছে এবং এখানে আমরা জানাচ্ছি আপনার পছন্দ এবং গেমপ্লে ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি প্রমো পাঠাতে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে আমাদের প্ল্যাটফর্মের উপাদান

আমাদের পোর্টালের প্রতিটি অংশ গোপনীয়তা নীতি মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পাবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোনটি মুছে ফেলা যায়। লাইভ ক্যাসিনো এবং...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রোফাইল সেটিংসে ক্লিক করলে দেখবেন কোন কোন...
গেম সেশন গোপনীয়তা আপনি যখন স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলেন, আমরা শুধু সেশন...
বাজি রেকর্ড এনক্রিপশন স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো বাজির প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং...
লেনদেন লগ bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ...
মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা আমাদের মোবাইল অ্যাপ একই SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর লগইন ব্যবহার...
নোটিফিকেশন সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান।...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করার জন্য। এছাড়া আমরা আপনার গেম সেশন লগ, বাজির ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি কাস্টমার সাপোর্ট এবং আইনগত রেকর্ড বজায় রাখতে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমরা কখনও আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা দিই না এবং সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব, তবে আইনগত রেকর্ড ছয় বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা গেম প্রদানকারীদের কাছে শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন এবং গেম আইডি পাঠাই যাতে তারা আপনার রাউন্ড ট্র্যাক করতে পারে। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল বা পেমেন্ট তথ্য কখনও Pragmatic Play, PG Soft বা অন্য স্টুডিওতে পাঠানো হয় না এবং তারা শুধু রাউন্ড ফলাফল আমাদের ফেরত দেয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিংস সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং বাজির ইতিহাস আমরা ছয় বছর রাখি আইনগত এবং হিসাব নিরীক্ষা প্রয়োজনে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অবশ্য তিন মাসেই মুছে যায়।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং কোন ডেটা ব্রীচ হলে আপনাকে চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে ই-মেইল এবং এসএমএসে জানানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হিস্ট্রি পেজে গিয়ে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।